Envío y entrega

Recogida en tienda

Destino
Envío Estándar
Madrid
Envío Estándar
Dirección
Avenida de la técnica nº43 (locales 18 al 22). Rivas Vaciamadrid
Horario
L-v de 9 a 21 h y sábados de 9:30 a 14:30 h
Entrega
3/4 días laborables de lunes a viernes
Gastos de envío
0,00 €
* Aplicable a envíos de cualquier importe.
Barcelona
Envío Estándar
Dirección
Avenida Diagonal nº123. Barcelona
Horario
L-v de 9 a 21 h y sábados de 9 a 15 h
Entrega
3/4 días laborables de lunes a viernes
Gastos de envío
0,00 €
* Aplicable a envíos de cualquier importe.

Más información > sobre recogida en tienda.

*Las entregas del Aquaris X se realizarán a partir del día 4 de mayo.

Envío a domicilio

Destino
Envio Estándar
Envío Urgente
España peninsular
Entrega
3/4 días laborables de lunes a viernes
Gastos de envío
Pedidos con importe inferior a 99 €: 0,99 €
Pedidos con importe superior a 99 €: Envío gratuito
Entrega
24/48 horas laborables de lunes a viernes
Gastos de envío
Pedidos con importe inferior a 99 €: 1,99 €
Pedidos con importe superior a 99 €: 0,99 €
Islas Baleares
Entrega
4/5 días laborables de lunes a viernes
Gastos de envío
1,99 €
* Aplicable a envíos de cualquier importe.
Entrega
2/3 días laborables de lunes a viernes
Gastos de envío
3,99 €
* Aplicable a envíos de cualquier importe.

Modo de entrega

Una vez que el pedido ha salido a reparto, recibirás un e-mail con el número de seguimiento y un enlace a la página web donde puedes comprobar el estado del envío.

Aviso:Si no has recibido el mensaje, comprueba que la dirección de correo que aparece en tu pedido es correcta y que el mensaje no ha sido enviado a la carpeta de correo basura. Puedes modificar la dirección de correo electrónico en la que recibes las notificaciones en tu cuenta de usuario.

El pedido se entregará por mensajería privada en la dirección proporcionada en el momento de realizar el pedido. Cuando recibas el paquete con tu pedido, es conveniente que verifiques que todo está en perfecto estado. Si no estuvieras de acuerdo con los artículos entregados o el estado de los mismos, contacta con atención al cliente para informar de las deficiencias detectadas.

En caso de no encontrarte en la dirección al intentar la entrega, nuestros transportistas, volverán a intentar la entrega otro día.

Tiempo de entrega

Desde BQ trabajamos para que recibas tu pedido con la mayor rapidez. Una vez se ponga en manos del transportista, recibirás un mensaje de aviso por correo electrónico con la fecha de entrega estimada.

El plazo que transcurrirá entre la realización del pedido y la fecha del primer intento de entrega dependerá del método de envío escogido y del país de destino. Dicho plazo de entrega oscila entre 24 horas y 6 días, siempre en días laborables (de lunes a viernes).

Al introducir la dirección, cerciórate de que es correcta, porque BQ no será responsable del retraso en la entrega en caso de que la dirección sea incorrecta. Los gastos adicionales ocasionados por el error descrito anteriormente serán asumidos por el cliente

Los pedidos realizados antes de las 16.00 horas en días laborables serán tramitados ese mismo día. Si son efectuados después de las 16.00 horas se tramitarán el siguiente día laborable. Los plazos de entrega (según tipo de envío elegido) comienzan a contar a partir de que el pedido sale a reparto, independiente de si éste ha sido tramitado el mismo día o el anterior.

Dudas frecuentes

No he recibido el mensaje de confirmación del pedido o la notificación del envío

Comprueba que la dirección electrónica que aparece en tu pedido es correcta y que el mensaje no ha sido enviado a la carpeta de correo basura. Puedes modificar la dirección de correo electrónico en la que recibes las notificaciones a través de tu cuenta de usuario.

No voy a estar en casa en la fecha de entrega prevista

Nuestros transportistas suelen tener un número de teléfono para ponerse en contacto contigo y acordar una nueva fecha de entrega. No obstante, si no consiguen localizarte, se pondrán en contacto con nosotros para informarnos.

Cambio de dirección de entrega

Si todavía no has recibido el aviso de envío, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de BQ. Recuerda que es imposible cambiar la dirección de envío si el pedido ya está en camino.

Aviso:Ten en cuenta que si el pago se hace mediante transferencia la entrega puede retrasarse entre 2 y 3 días, dependiendo de la entidad bancaria. Para agilizar el proceso, puedes enviarnos el justificante de la transferencia a la dirección order@bq.com.

Mundo Reader se reserva el derecho a actualizar su Política de Privacidad en cualquier momento. Madrid, a 6 de agosto de 2015.